Informacje GDPR

Zgodność z Rozporządzeniem (UE) 2016/679

1. Informacje o Administratorze

Administrator Danych Osobowych:
Gleaming Solutions
ul. Przykładowa 15
00-001 Warszawa, Polska
Email: [email protected]

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

2.1. Zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Przesyłanie newsletterów i informacji marketingowych
  • Wykorzystanie plików cookie niebędących niezbędnymi
  • Kontakt w celach promocyjnych

2.2. Wykonania Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Realizacja zamówionych usług przeprowadzkowych
  • Komunikacja związana z realizacją umowy
  • Fakturowanie i rozliczenia

2.3. Obowiązku Prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
  • Odpowiadanie na żądania organów państwowych

2.4. Prawnie Uzasadnionego Interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Marketing bezpośredni własnych usług
  • Analiza statystyczna i badanie satysfakcji klientów
  • Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
  • Zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT

3. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcom usług IT (hosting, maintenance, wsparcie techniczne)
  • Dostawcom usług płatniczych i księgowych
  • Firmom ubezpieczeniowym (w związku z realizacją usług)
  • Kancelariom prawnym (w przypadku sporów)
  • Organom państwowym (na podstawie obowiązujących przepisów)

4. Czas Przechowywania Danych

Kategoria Danych Okres Przechowywania
Dane z formularzy kontaktowych Do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody
Dane umowne i faktury 6 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
Dane marketingowe Do wycofania zgody lub przez 3 lata
Logi systemowe Do 12 miesięcy

5. Twoje Prawa

5.1. Prawo Dostępu (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – do uzyskania kopii tych danych.

5.2. Prawo do Sprostowania (Art. 16 RODO)

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

5.3. Prawo do Usunięcia (Art. 17 RODO)

Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli:

  • Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
  • Wycofałeś zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania
  • Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

5.4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

5.5. Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

5.6. Prawo Sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych lub gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

5.7. Prawo do Wycofania Zgody

W przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5.8. Prawo do Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel: 22 531 03 00
www.uodo.gov.pl

6. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu Art. 22 RODO.

7. Wymóg Podania Danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

  • Zawarcia i wykonania umowy
  • Odpowiedzi na zapytania
  • Świadczenia określonych usług

Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Zabezpieczenia serwerów i baz danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych
  • Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Przekazywanie Danych Poza EOG

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

10. Jak Skorzystać z Praw

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Adres: Gleaming Solutions, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

11. Aktualizacje

Niniejszy dokument może być aktualizowany. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony.